Snabb service med Medius Service Center

Vi erbjuder våra kunder support och applikationsrådgivning via en väl inarbetad supportfunktion – Medius Service Center. Du väljer själv som kund om du vill rapportera dina ärenden via telefon, fax eller e-post. Oavsett ärendetyp rapporteras ärendet till en och samma supportfunktion vilket förenklar arbetet och sparar värdefull tid för dig som kund.

Vi som ansvarar för Medius Service Center-teamet heter Joel och Markus, och det är vi som ser till att ni får rätt hjälp, från rätt person, när ni behöver det. Vårt mål är att kunna hjälpa alla våra kunder snabbt, engagerat och effektivt. För att kunna uppnå detta mål ber vi om att ni är så tydliga i er problembeskrivning som möjligt när ni kontaktar oss. Ju mer information vi får från er, desto snabbare kan vi sätta rätt person på att lösa ert ärende. Gå gärna igenom checklistan nedan innan ni skickar in ett ärende till Medius Service Center.

Checklista för Medius Service Center:
• Bifoga ärendenummer eller fakturanummer
• Beskriv gärna problemet kortfattat, vilka det gäller, vad ni gjorde/klickade på när felmeddelandet dök upp, om fakturan är registrerad i affärssystemet, m.m.
• Ta gärna en skärmdump på eventuella felmeddelande och skicka i ett mail till oss.

Ni är alltid välkomna att höra av er till oss, och vi ser fram emot en god kontakt framöver.

Vänliga hälsningar Medius Service Center-teamet.

Medius Service Center öppettider: vardagar 8.00-17.00
Telefon: 08-410 234 80
E-post: Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den