Ärendehanteringssystem |
| Ett ärendehanteringssystem är ett system som hanterar ärenden i en organisation. Ärenden, eller processer, innebär olika arbetsuppgifter som ska utföras från det att ärendet skapats tills dessa att det klassificeras som färdigt och kan avslutat. MediusFlow är ett ärendehanteringssystem som kan konfigureras för att stödja specifika processer i en organisation. Ärendehantering kan alltså beskrivas som ett steg i ett workflow, eller arbetsflöde. |
| Affärssystem |
| Workflow |